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商品到着時の不足・不良

万が一...... 商品管理には万全を期しておりますが万が一商品不足・不良等が発生した場合はお手数ですが以下の手順でご報告下さい。

商品到着時に中身をご確認いただきます。

商品に不足・不良・間違いなどがある場合

配達員をそのまま残していただき、しんせんマートHELPデスクへご連絡下さい。HELPデスク 400-816-3686 HELPデスク営業時間外で、上記の問題が発生した場合には、そのままStep④にお進みください。翌日、HELPデスクよりご連絡いたします

返品商品は配送業者へ渡していただき、納品書の不備欄に内容をご記入ください。お支払いは、実際に受け取った商品代金のみ、お支払いください。

次便にて正しい商品を再度お持ちいたします


しんせんマートHELPデスク TEL 400-816-3686(中国語・日本語) 電話受付対応時間:10:00-17:00

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